WiseRecovery Centro de FAQ
¡Bienvenido a WiseRecovery Centro de FAQ!
Aquí podrás encontrar las respuestas a las preguntras frecuentes acerca de este software. Si no encuentras la respuesta a tu pregunta, por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente (Support@WiseRecovery.com). Estaremos encantados de ayudarte. Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a recuperar sus archivos de la forma más sencilla posible.

TOP 20 Preguntas frecuentes:
Q 1: ¿Qué es exactamente una clave de licencia?
Una clave de licencia se compone de 32 caracteres con números de 0-9 y con letras mayúsculas A-F. Su clave de licencia será enviada de forma automática después de que su pedido sea procesado. Se puede encontrar en el email de confirmación de pedido enviada por el support@WiseRecovery.com
Q 2: ¿Mi clave de licencia no funciona, ¿qué puedo hacer?
Si ha adquirido una clave de licencia de nosotros, la clave de licencia habría sido enviado por correo electrónico automáticamente. Por favor, trate de no escribir en el cuadro de texto, sino que lo copia en el correo electrónico y pequelo en el cuadro de texto para que pueda evitar los errores de escritura. Lo que es más, por favor, tenga en cuenta que la información de registro entre mayúsculas y minúsculas. Si todavía tiene problemas, póngase en contacto con support@WiseRecovery.com
Q 3: ¿Puedo usar la misma clave de licencia en mi ordenador sobremesa y portátil?
Depende. Si lo compra para un equipo, no se puede utilizar tanto en el sobremesa como en el portátil al mismo tiempo. Si lo compra para varios equipos, puede usar la misma licencia en los dos.
Q 4: ¿Cuál es el precio de la clave de licencia?

WiseRecovery inscripción es $ 48.97 USD para 3 equipos un año de suscripción.
Q 5: ¿Cuánto tiempo voy a recibir mi licencia después de hacer la orden?
Obtendrás la licencia inmediatamente despues de presionar el botón de 'finalizar el pedido' en la plataforma de pago. Te enviaremos un email con la clave de la licencia 5 minutos después de que se haya completado el pedido.
Q 6: ¿Va a recargar mi tarjeta automáticamente cuando mi licencia caduca?
Cuando caduque la licencia no recargaremos automáticamente el pago en tu tarjeta. Cuando la fecha de caducidad se acerque, cuando inicies el programa, éste te recordará que debes renovar tu licenca.
Q 7: ¿Por qué me cobran un impuesto del IVA?
El impuesto del IVA y otros cargos adicionales son recogidos por la tercera parte de la plataforma de Clickbank. Usted puede visitar la siguiente página para obtener más detalles acerca de este impuesto particular: http://www.Clickbankguide.com/vat-faq.htm
Q 8: ¿Cuál es su política de reembolso?
Vamos a reembolar a nuestros usuarios si no están satisfechos con un producto adquirido por Software LionSea y solicitan un reembolso dentro de 60 días después de la compra. Pero esto sólo se aplica a la situación en la que realizar la compra original. Puede contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico de apoyo:. support@WiseRecovery.com. Cuando se comunique con nosotros,en principio le daremos con el apoyo técnico y las instrucciones adicionalesvpara ayudarle a utilizar el producto. Si todavía no está satisfecho, nosotros estaremos encantados de emitir un reembolso para usted. Por lo general, Software LionSea emitirá un reembolso por las siguientes razones: la insatisfacción con el producto, o no hay información verificable de que la compra se realizó mediante el pago fraudulento o no autorizado.
Q 9: ¿Cómo puedo contactar con su equipo de apoyo?
Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de apoyo a través de support@wiserecovery.com.
Q 10: He formateado accidentalmente mi disco duro. ¿Cómo puedo recuperar los datos utilizando WiseRecovery?
Por favor, sigue los siguientes pasos:
a)Inicia el programa de WiseRecovery y haz clic en iniciar análisis.
b)Elige la unidad en la que inicar el análisis..
c)A continiación, el proceso comenzará. Después del análisis, se mostrará una lista de los distintos tipos de archivos en el panel izquierdo..
d)Haz clic en el tipo de archivo para ver los archivos que hay en él. Verás una vista en miniatura cuando marques en el tipo de archivo.
e)Puedes recuperar todos los archivos o aquellos que selecciones haciendo clic en el botón de Recuperar.
Q 11: ¿Qué es la recuperación de archivos eliminados?
La función de Recuperación de archivos eliminados, recuperará casi todos los archivos que hayan sido previamente eliminados. Puedes utilizarlo cuando hayas pulsado las teclas"Shift + Del"para eliminar archivos sin realizar copia de seguridad, vaciar la papelera de reciclaje, etc.
Q 12:¿Qué es la recuperación de particiones?
La recuperación de particiones analizará y las particiones que hayas perdido o eliminado en tu ordenador. Cuando utilices esta función deberás reiniciar el ordenador para que los cambios surjan efecto.
Q 13:¿Qué es la recuperación completa?
La función de Recuperación completa es el último método para recuperar datos de tu disco duro, no importa qué haya causado la pérdida de los datos, no importa qué sistema de archivos sea, no importa qué problema haya podido tener el disco o archivos: eliminados, perdidos, dañado, corrupto, formateado, etc. El programa analizará tu dispositivo de almacenamiento en un nivel bajo y recuperarña cualquier dato que haya sido destruído o eliminado físicamente.¡Es la solución definitiva!.
Q 14:¿Qué tipo de archivos admite WiseRecovery?
Admite más de 600 archivos. Aquí te mostramos algunos de ellos: Archivos de audio:RMI,WAV, WMV, MPG, WMV, WMA, MP3, AVI, ASF, MPEG
Archivos de imagen:BMP, WBMP, WMF, EMF, JPEG, JPG, JP2, PNG, MNG, DIB, GIF, TIF, TIFF, PNM etc.
Archivos de bases de datos:MDF, DBF, CSV etc.
Archivos de internet:HTM, HTML, SHTML, SHTM, MHTML, XHTML, XHT, PLG etc.
Documentos Office:PDF,DOC, DOT, DOCX, DOTX, XLS, XLSX, XLTX, PPT, PPS, POT, PPTX etc.
Archivos comprimidos:ARJ, LZH, ALZ, TAR, ZIP, RAR, CAB etc.
Archivos varios:C, PRG, TEXT, CXX, HPP, XML, CC, HH, ASM, JS, PHP, ASP, LIC, DEF etc.
Archivos de copias de seguridad:BKF Acrobat Files
Q 15:¿WiseRecovery es seguro? ¿Destruirá mis archivos?
WiseRecovery es 100% seguro. Este programa de recuperación de datos de Windows funciona sin dañar ninguno de tus datos.
¡POR FAVOR, NO INSTALES WISERECOVERY EN EL MISMO DISCO DURO DEL QUE QUIERAS RECUPERAR TUS DATOS!
El programa no destruirá tus archivos, tan sólo realizará una lectura mediante un análisis. Pero por favor, no selecciones el disco duro de destino como disco fuente!
Q 16:¿Por qué no puedo abrir los archivos recuperados??
Esta situación puede ocurrir, los archivos fueron dañados o sobreescritos antes de la recuperación, pero los datos en el disco no están intactos. En este caso, lo sentimos, el programa no ha podido recuperar tus datos.
Q 17:¿Cómo puedo desinstalar WiseRecovery?
Para desinstalar WiseRecovery, consulte Cómo Desinstalar WiseRecovery.
Q 18:¿Puedo recuperar los datos del disco duro de mi sistema estropeado?
si, puedes. En este caso quita el disco duro y conéctalo a un ordenador que funcione. El ordenador reconocerá el nuevo disco conectado. Puedes instalar Wiserecovery en un ordenador que funcione y a continuación analizar y recuperar los datos del disco duro.
Q 19:¿Se pueden recuperar datos que hayan sido formateados en un bajo nivel??
Desafortunadamente no. Ello es debido a que el formateo a bajo nivel repite la limpieza de los datos y escribe"0"sobre cada sector de los datos, y los datos eliminados no se pueden recuerpar. En este caso, ningún programa podrá recuperar esos datos.!Sólo los datos formateados en un alto nivel pueden ser recuperados porque tan sólo se eliminan en la pestaña de datos. En realidad no han sido eliminados.
Q 20:¿Cómo puedo obtener ayuda?
Por favor visite nuestra ayuda en línea aquí: http://www.WiseRecovery.com/help/